• Daftar
  • Masuk
  • 0

    Total Item: 0 Rp 0

    • Anda tidak memiliki barang di keranjang belanja

Cara Belanja


Transaksi

  1. Demi keamanan dan kenyamanan para Pengguna, setiap transaksi jual-beli di Belido.id diwajibkan untuk menggunakan Belido.id Payment System. Untuk informasi mengenai penggunaan Belido.id Payment System dapat dipelajari di Belido.id.
  2. Pembeli wajib transfer sesuai dengan nominal total belanja dari transaksi dalam waktu 1x10 jam (dengan asumsi Pembeli telah mempelajari informasi barang yang telah dipesannya). Jika dalam waktu 1x10 jam barang dipesan tetapi Pembeli tidak mentransfer dana maka transaksi akan dibatalkan secara otomatis.
  3. Setiap transaksi di Belido.id yang menggunakan metode transfer akan dikenakan biaya operasional dalam bentuk kode unik pembayaran yang ditanggung oleh Pembeli.
  4. Pembeli tidak dapat membatalkan transaksi setelah melunasi pembayaran.
  5. Jika penjual tidak menentukan waktu kirim barang pada setiap produknya, maka Penjual wajib mengirimkan barang dalam waktu 2x24 jam kerja (untuk biaya pengiriman reguler) atau 2x24 jam (untuk biaya pengiriman kilat) setelah status transaksi “Dibayar”. Untuk informasi Atur Waktu Kirim silakan klik di sini.
  6. Penjual dianggap telah menolak pesanan jika Penjual tidak dapat mengirimkan barang dalam batas waktu yang telah ditentukan pada poin ke-5, Penjual melakukan tolak pesanan secara langsung, dan/atau mengabaikan transaksi. Sehingga sistem secara otomatis memberikan feedbacknegatif dan reputasi tolak pesanan, serta mengembalikan seluruh dana (refund) ke Pembeli.
  7. Penjual wajib mengirimkan barang dan mendaftarkan nomor resi pengiriman yang benar dan asli setelah status transaksi “Dibayar”. Satu nomor resi hanya berlaku untuk satu nomor transaksi di Belido.id.
  8. Pengembalian dana transaksi dilakukan dengan menambahkan saldo BeliDompet ke Pembeli. Untuk pembayaran dengan menggunakan kartu kredit, dana transaksi akan dikembalikan langsung ke kartu kredit. Pengembalian dana dilakukan dengan memberikan pengurangan biaya pada kartu kredit Pembeli dalam waktu maksimal 14 hari kerja setelah pembayaran.
  9. Fitur Item Replacement Belido.id akan otomatis mencarikan barang yang sama jika transaksi ditolak oleh Penjual. Jika barang yang sama tidak ditemukan, maka dana akan dikembalikan ke BeliDompet Pembeli.
  10. Belido.id akan mengirimkan e-mail konfirmasi pencarian barang pengganti melalui fitur Item Replacement jika transaksi diabaikan oleh Penjual. Apabila Pembeli tidak melakukan konfirmasi dalam waktu 1x6 jam, maka fitur Item Replacement Belido.id akan otomatis mencarikan barang pengganti.
  11. Sistem Belido.id secara otomatis mengecek status pengiriman barang melalui nomor resi yang diberikan Penjual. Apabila nomor resi terdeteksi tidak valid dan Penjual tidak melakukan ubah resi valid dalam 1x24 jam maka seluruh dana akan dikembalikan ke Pembeli. Jika Penjual memasukkan nomor resi tidak valid lebih dari satu kali maka Belido.id akan mengembalikan seluruh dana transaksi kepada Pembeli dan Penjual mendapatkan feedback negatif.
  12. Jika Pembeli tidak memberikan konfirmasi penerimaan barang dalam waktu 2x24 jam sejak status resi pengiriman dinyatakan telah diterima/delivered oleh sistem tracking jasa pengiriman, Belido.id akan mentransfer dana langsung ke BeliDompet Penjual tanpa memberikan konfirmasi ke Pembeli.
  13. Sistem secara otomatis memberikan feedback (rekomendasi) positif dan mentransfer dana pembayaran ke BeliDompet Penjual jika status resi menunjukkan ‘Barang diterima’ dan Pembeli telah melewati batas waktu untuk konfirmasi.
  14. Pembeli dapat memperbarui feedback maksimal 3x24 jam setelah transaksi dinyatakan selesai oleh sistem Belido.id.
  15. Khusus untuk Pembeli yang memiliki akun di Belido.id, Pembeli dapat melakukan klaim barang rusak pada barang yang bertanda khusus dalam jangka waktu 30 hari sejak transaksi dinyatakan selesai oleh sistem Belido.id. Untuk informasi Jaminan Belido.id silakan klik di sini.
  16. Retur (Pengembalian Barang) hanya diperbolehkan jika kesalahan dilakukan oleh Penjual dan barang tidak sesuai deskripsi.
  17. Retur tidak dapat dilakukan setelah transaksi selesai menurut sistem general tracking Belido.id atau Pembeli telah melakukan konfirmasi barang diterima dan tidak memilih retur.
  18. Langkah-langkah dalam melakukan pengembalian barang dapat dibaca pada halaman ini
  19. Belido.id akan menahan dana hingga ada kesepakatan antara Pembeli dan Penjual apakah Pembeli akan mengembalikan barang ke Penjual atau tidak.
  20. Belido.id akan mengembalikan dana transaksi ke Pembeli jika dalam waktu 3x24 jam Penjual tidak merespon pesan permintaan retur dari Pembeli di halaman Diskusi Komplain. Selanjutnya, Pembeli wajib mengirimkan barang tersebut ke kantor Belido.id.
  21. Belido.id tidak bertanggung jawab terhadap barang retur di kantor Belido.id apabila Penjual tidak melakukan pengaduan kepemilikan barang dalam waktu 30 hari sejak barang diterima di kantor Beldo.id.
  22. Pembeli wajib mengirimkan barang ke Penjual dan menginformasikan nomor resi ke Belido.id jika ada kesepakatan retur dengan Penjual.
  23. Belido.id hanya memantau retur sampai barang diterima kembali oleh Penjual.
  24. Belido.id berhak melakukan refund dana ke Pembeli jika barang retur telah sampai di kantor Belido.id dan berdasarkan pengecekan sesuai dengan yang dikeluhkan Pembeli.
  25. Penjual mendapatkan sanksi berupa pembekuan akun jika performa lapak dianggap di bawah standar Belido.id.
  26. Belido.id atas kebijakannya sendiri dapat melakukan penahanan atau pembekuan BeliDompet untuk melakukan perlindungan terhadap segala risiko dan kerugian yang timbul, jika Belido.id menyimpulkan bahwa tindakan Pengguna, baik Penjual maupun Pembeli terindikasi melakukan kecurangan-kecurangan atau penyalahgunaan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap Aturan Penggunaan Belido.id dan jika akun Pengguna diduga atau terindikasi telah diakses oleh pihak lain.
  27. Demi keamanan dan kenyamanan para Pengguna, setiap transaksi jual-beli di Belido.id diwajibkan untuk menggunakan Belido.id Payment System. Untuk informasi mengenai penggunaan Belido.id Payment System dapat dipelajari di Belido.id.

Perlindungan Konsumen

Kami akan mengembalikan uang Anda secara penuh, jika barang tidak sesuai dengan deskripsi

Jaminan Pengiriman

Kami akan mengembalikan uang Anda secara penuh, jika barang tidak terkirim

Pembayaran Aman

Kami menghadirkan pilihan metode pembayaran yang aman dan bervariasi